O nama

INSTITUT ZA CERTIFICIRANJE SISTEMA D.O.O. JE CERTIFIKACIJSKO TIJELO SA DUGOGODIŠNJIM ISKUSTVOM U PRUŽANJU ŠIROKOG SPEKTRA CERTIFIKACIJSKIH USLUGA SA PODRUČJA NORMIZACIJE, CERTIFIKACIJE SISTEMA, UPRAVLJANJA PROJEKTIMA, PRAĆENJA ZAKONSKIH PROPISA, INSPEKCIJE KVALITETA I KVANTITETA, TE ČITAVOG NIZA EDUKACIJSKIH PROGRAMA NAMIJENJENIH MALIM, SREDNJIM I VELIKIM PREDUZEĆIMA.
Tokom svih ovih godina pružanja usluga certifikacije u području upravljanja poslovnim procesima stečena su praktična iskustva na temelju kojih prepoznajemo potrebe naših klijenata. Organizacijama različitih veličina i djelatnosti omogućavamo bolju i djelotvorniju organizaciju stvarajući im povjerenje u efikasnost njihovih procesa, osiguravajući kvalitet i pouzdanost njihovih proizvoda/usluga kontinuirano poboljšavamo poslovne rezultate što vodi povećanju dobiti. Svi naši auditori i inspektori imaju veliko iskustvo auditiranja, primjene zahtjeva normi u praksi i veliki broj realiziranih projekata certifikacije sistema upravljanja. Naše poslovanje zasniva se na nekoliko dimenzija za koje mislimo da bitno doprinose dugoročnom uspjehu partnerskog odnosa s našim klijentima.
Na prvom mjestu je TAČNOST I NEPRISTRASNOST. Beskompromisni kvalitet rada osiguravamo dvostepenim sistemom kontrole, a rezultati te kontrole čine bitnu komponentu procesa certifikacije naših klijenata
Na drugom mjestu je PROFESIONALNOST. Zadovoljstvo naših klijenata ispitujemo četiri puta godišnje te djelujemo u skladu sa rezultatima ispitivanja. Prosječna ocjena zadovoljstva klijenata također čini bitnu komponentu našeg razvoja.
Osim toga cijenimo STRUČNOST I KOMPETENTNOST naših auditora i inspektora. Svaki od naših auditora mora najmanje 20 sati godišnje provesti na stručnim seminarima ili dodatnom školovanju.
Vjerujemo da nije dovoljno da samo mi budemo informisani nego da je isto tako važno INFORMISANOST naših klijenata odnosno da potrebne informacije brzo i efikasno dođu do njih. Na kraju, kako bi mogli brzo i efikasno zadovoljavati potrebe svojih klijenata koristimo uvijek najnapredniju TEHNOLOGIJU. Komunikacija putem elektronske pošte, stalna veza putem interneta i fleksibilni i efikasni programski paketi standardi su našeg poslovanja.

Akreditacija prema normi HRN EN ISO/IEC 17021:2011, HAA 4430.
0 0

Kontaktirajte nas

 

 

ICS d.o.o. Sarajevo
Pijačna 116/ 2 Stup
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Telefon: 033/831-550
 

Posjetite nas

ZAŠTO IZBARATI NAS?