ISO 9001:2026 – Nova generacija upravljanja kvalitetom dolazi
16. septembar 2026. mogao bi označiti važan trenutak za organizacije širom svijeta koje primjenjuju sisteme upravljanja kvalitetom.
Nakon više od deset godina od objavljivanja ISO 9001:2015, međunarodna zajednica za standardizaciju ulazi u novu fazu razvoja najpoznatijeg svjetskog standarda za upravljanje kvalitetom.
Prema aktuelnim informacijama Međunarodne organizacije za standardizaciju (ISO), nova, šesta edicija standarda
ISO 9001 – Quality management systems — Requirements predviđena je za objavljivanje u septembru 2026. godine i zamijenit će ISO 9001:2015.
ISO 9001 – Quality management systems — Requirements predviđena je za objavljivanje u septembru 2026. godine i zamijenit će ISO 9001:2015.
Više od revizije – korak prema savremenom upravljanju
ISO 9001 već decenijama predstavlja globalno priznati okvir za organizacije koje žele sistematski upravljati kvalitetom svojih proizvoda, usluga i procesa. Međutim, poslovno okruženje danas nije isto kao 2015. godine.
Digitalizacija, nove tehnologije, promjene u lancima snabdijevanja, povećana očekivanja kupaca i drugih zainteresiranih strana, veća potreba za otpornošću organizacija i sve složeniji poslovni rizici zahtijevaju da sistem upravljanja kvalitetom bude više od formalnog skupa procedura.
ISO 9001:2026 upravo u tom kontekstu treba posmatrati – kao razvoj sistema upravljanja kvalitetom prema većoj jasnoći, odgovornosti, povjerenju i poslovnoj vrijednosti.
ISO u predstavljanju nove edicije posebno naglašava jasnije zahtjeve, snažniji fokus na liderstvo i kulturu kvaliteta, jasniji pristup rizicima i prilikama, novi Annex A i bolju usklađenost s drugim standardima sistema upravljanja.
Šta ISO 9001:2026 donosi organizacijama?
Iako će puni tekst standarda biti ključna osnova za detaljnu procjenu svih izmjena, već sada je jasno da će organizacije trebati pažljivo analizirati svoj postojeći sistem upravljanja kvalitetom.
Posebnu pažnju treba posvetiti:
- liderstvu i odgovornosti najvišeg rukovodstva;
- kulturi kvaliteta unutar organizacije;
- upravljanju rizicima i prilikama;
- jasnijem razumijevanju zahtjeva standarda;
- povezivanju sistema upravljanja sa stvarnim poslovnim rezultatima;
- potrebama i očekivanjima zainteresiranih strana;
- povezanosti ISO 9001 sa drugim sistemima upravljanja.
Nova edicija ne predstavlja napuštanje osnovne filozofije ISO 9001. Naprotiv, ona nastoji postojeći okvir učiniti jasnijim, praktičnijim i relevantnijim za savremene organizacije.
Šta to znači za organizacije koje već imaju ISO 9001:2015?
Objavljivanje nove edicije ne znači da organizacije certificirane prema ISO 9001:2015 moraju odmah provesti potpunu reorganizaciju svog sistema.
ISO je potvrdio da će za certificirane organizacije postojati period tranzicije za prelazak na novu ediciju.
Ipak, čekanje posljednjeg trenutka nije najbolja strategija. Organizacije koje već danas počnu analizirati svoje postojeće procese, rizike, ciljeve, dokumentovane informacije i način upravljanja mogu tranziciju provesti znatno jednostavnije i sa manje poremećaja u poslovanju.
Zato je preporuka ICS-a:
Ne čekajte tranziciju – počnite pripremu na vrijeme.
ISO 9001:2026 kao prilika, a ne samo nova obaveza
Svaka revizija standarda može se posmatrati na dva načina.
Jedan pristup je da organizacija promjene posmatra kao dodatne zahtjeve koje mora „ispuniti“ kako bi zadržala certifikat.
Drugi, mnogo korisniji pristup, jeste da reviziju standarda iskoristi kao priliku da preispita vlastiti način upravljanja.
ISO 9001:2026 može biti povod da organizacija postavi važna pitanja:
Da li naš sistem upravljanja kvalitetom zaista podržava poslovnu strategiju?
Da li naši procesi stvaraju vrijednost za kupce i druge zainteresirane strane?
Da li rukovodstvo zaista koristi sistem upravljanja kao alat za donošenje odluka?
Da li kvalitet predstavlja kulturu organizacije ili samo dokumentovani sistem?
Upravo u tome može biti najveća vrijednost nove edicije.
Šta preporučujemo organizacijama?
U periodu do objavljivanja i nakon objavljivanja ISO 9001:2026, organizacijama preporučujemo da:
1. Upoznaju se sa novom edicijom standarda
Potrebno je razumjeti šta se zaista mijenja, a šta ostaje dio postojećeg sistema.
2. Provedu gap analizu
Treba utvrditi gdje se postojeći sistem prema ISO 9001:2015 razlikuje od zahtjeva nove edicije.
3. Preispitaju kontekst organizacije i zainteresirane strane
Posebno treba analizirati da li postojeće razumijevanje poslovnog okruženja odgovara stvarnim uslovima poslovanja.
4. Preispitaju rizike i prilike
Upravljanje rizicima treba biti povezano sa stvarnim poslovnim odlučivanjem, a ne samo sa formalnim dokumentovanjem.
5. Uključe najviše rukovodstvo
Tranzicija nije isključivo zadatak predstavnika sistema upravljanja kvalitetom. Ona treba biti dio strateškog upravljanja organizacijom.
6. Pripreme plan tranzicije
Organizacija treba definisati aktivnosti, odgovornosti i rokove za prelazak na novu ediciju.
Uloga ICS-a u tranziciji na ISO 9001:2026
Kao certifikacijsko tijelo, ICS Sarajevo prati razvoj i objavljivanje nove edicije ISO 9001 te će organizacijama pružiti relevantne informacije o procesu tranzicije u okviru svojih nadležnosti. Naš cilj nije samo provjeriti da li je sistem usklađen sa zahtjevima standarda.
Cilj je da certifikacija bude pouzdan pokazatelj da organizacija ima funkcionalan sistem upravljanja koji doprinosi kvalitetu, povjerenju i održivom poslovanju.
U narednom periodu ICS će objavljivati dodatne informacije o ISO 9001:2026, uključujući pregled najvažnijih promjena, preporuke za pripremu organizacija, pitanja tranzicije i pristup auditima prema novoj ediciji.
Vrijeme je za pripremu ISO 9001 je tokom svog razvoja postao mnogo više od standarda za kontrolu kvaliteta.
On predstavlja međunarodno priznat okvir za upravljanje procesima, odgovornostima, rizicima, poboljšanjima i stvaranjem vrijednosti za korisnike i zainteresirane strane.
Nova edicija ISO 9001:2026 nastoji taj okvir prilagoditi stvarnosti savremenog poslovanja.
Zato je pitanje za organizacije manje:
„Kada moramo preći na ISO 9001:2026?“
a mnogo važnije:
„Kako možemo iskoristiti novu ediciju da naš sistem upravljanja kvalitetom bude bolji, efikasniji i korisniji za naše poslovanje?“
ICS Sarajevo – Vaš partner u razumijevanju i primjeni međunarodnih standarda.
Napomena: Konačne obaveze, rokovi i pravila tranzicije trebaju se tumačiti na osnovu objavljenog ISO 9001:2026 i relevantnih pravila za certifikacijska tijela nakon njegove službene objave. ISO trenutno navodi septembar 2026. kao datum objave nove edicije.
